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品質管理

工業管理的第二個特色是品質管理,由於工業管理涉三種產業,製造業、買賣業、與服務業這三種產品或服務的品質對顧客滿意而言是共通的基本需求,

而在管理學院經濟、會計、統計當中品質管理師特別需要統計工具,

所以在二上與二下都修習統計學,的品管七大手法在三上的品質管理課程中教授,

而由於是核心課程因此也教授計量、計數管制圖、計數抽樣、計量抽樣都在品質管理課程之中教授,

全面品質管理則開始從人的品質、系統與流程的品質、產品與服務的品質來讓利益持有人:顧客、股東、員工圓滿。

1說明品質管理3Q的概念:

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 1  品質管理的3Q示意圖

大四上學期的品質工程(田口方法) 這個由田口玄一創始的工程方法,

統計學的方式來進行實驗及生產過程管控達到產品品質改善及成本降低的雙重目的,

也應用在生物學行銷廣告

而到四年級下學期的六標準差課程中:「六西格瑪」換言之生產的產品中每一百萬中最多只允有3.4個有缺陷。

針對於所有生產流程,也可指管理和工程實踐中達到目標的一種手段,

學生在這個課程學制若想成為品管師,他是有實實在在的完成品質管理人員的訓練的也因此以上的訓練都是品質管理為訓練要素。

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